2018年2月19日

コールセンター一部通信障害復旧のお知らせ

2017年2月19日（月）９時30分頃より接続通信キャリアにおける障害のためお電話がつながりにくい状況が発生しておりましたが、同日1８時44分頃に復旧いたしましたのでご連絡させていただきます。
お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、再発防止に向けて万全を期してまいります。
今後ともご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

 

【 障害発生時間 】

2018年 2月19日(月) 9時30分頃～18時44分頃

【 発生現象 】

着信しづらい状態が発生いたしました。

【 障害原因 】

接続通信キャリアであるソフトバンクのNTTとの接続部分の通信設備で 障害が発生しておりましたが、
ソフトバンクの緊急障害対応によって復旧いたしました。