2018年2月19日

コールセンター一部通信障害のお知らせ

接続通信キャリアにおいて障害があり、お電話がつながりにくい状況が生じており、皆様には多大なご迷惑をおかけしております。現在復旧作業に努めておりますので、なにとぞご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 

【 障害発生時間 】

2017年 2月19日(月) 10時00分頃～

【 発生現象 】

着信しづらい状態が発生しております。

【 障害原因 】

現状確認できている情報として、システム会社より、  接続通信キャリア側での障害が発生しているとの情報を得ております。弊社コールセンター内の設備におきましては問題が発生していないことを確認しておりますが、接続通信キャリア含め状況を至急確認しております。